よくあるご質問

皆様からよくお寄せ頂く質問を集めました。

注文方法は?

当ホームページかFAXでご注文ください。 詳しくはご注文方法をご覧下さい。

支払方法は?

代金引換と銀行振込の方法がございます。

消費税はどうなりますか?

商品代金・送料共、表示金額には消費税を含んでおります。

宅配料金は商品代金に含まれていますか?

送料無料の商品を除き、商品代金とは別に宅配料金が必要となります。詳しくは配送方法をご覧下さい。

野菜は何種類くらい入っていますか?

農家の収穫状況等により最低4種類、季節によっては9種類入ることもございます。

季節によって野菜の種類(中身)は変わりますか?

はい。四季・時期により変更いたします。四季の野菜収穫により商品内容が変わります。お楽しみに!

野菜の種類(中身)の指定はできますか?

現在、セット販売のみとなっておりますので、申し訳ありませんが、お受けする事はできません。今後はご要望にお答えできるよう検討いたします。

料理方法がわからないのですが?

ご安心下さい。当ホームページのレシピをご覧下さい。 尚、商品発送の際、レシピを同封いたします。

毎月1回宅配してもらえますか?

はい。ご希望により、毎月(上旬・中旬・下旬)のいずれかに発送させていただきます。
詳しくはお電話、またはe-mailにてお問い合わせください。

<ご連絡先>
電話 : 075-331-1347
E-mail : info@acoopkyoto.co.jp
受付 : 末岡 (スエオカ)

配送方法は?

クロネコヤマトのクール宅急便でお届けします。

商品を他の人に送ることができますか?

もちろんです。全国に発送させていただきます。(離島等一部は、 発送をお承りできない場合があります)ご進物の場合、支払方法は 銀行振込でお願いいたします。

2個以上送ったときの送料はどうなりますか?

・京都府産 黒毛和牛を複数ご注文いただいた場合は1個分の送料です。

・京野菜を複数または京野菜と京都府産 黒毛和牛を合わせてご注文いただいた場合は 数量×個数分の送料 となります。

配達日・時間指定はできますか?

京野菜はご注文日より4日目以後の配達日・配達時間帯が指定できます。
京都府産 黒毛和牛はご注文日より6日目以後の配達日・配達時間帯が指定できます。
(京野菜と京都府産 黒毛和牛は別配送となります。)

※毎週月曜日・木曜日・及び祝日の翌日の配達は出来ません。
※農家の収穫状況や常に新鮮な商品をお届けする為、配達日はご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。従って 念のためにご注文後に配達日・配達時間帯をお知らせします。
※尚、支払方法が銀行振込のお客様は、上記の通りですが、入金を確認次第発送させていただきます。

配達日の変更はできますか?

発送済の場合はお受けできません。 お申込の翌日午後5時までにお電話ください。

キャンセルはできますか?

お申込の翌日午後5時までにお電話ください。

返品はできますか?

生鮮食品ですので、返品はお受けできません。どうか、ご了承くださいませ。 配送中のトラブル等があった場合はすみやかに御連絡ください。

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

<お問い合わせ>
電話 : 075-331-1347
E-mail : info@acoopkyoto.co.jp
受付 : 末岡 (スエオカ)